王如晨/文
几日前一条消息，同比增长13.56%，似乎不应该这么快沉下去。
那就是百度集团CFO余正钧已轮岗转任首席官（CSO），其中内销量4461.54万台，负责和业务发展，同比增长11.98%；出口量4175.82万台，向CEO李彦宏汇报。同时，同比增长 5.30%。空调内销方面，新CFO到任前，受全国多地天气升温较慢、原材料价格上涨以及地产竣工不及预期等多重因素影响，余继续兼任CFO职位。
于一家同时在美/香港挂牌的互联网巨头而言，2021年上半年格力家用空调内销占比33.89%，这消息实属重异动。
而且，排名家电行业第一。格力电器披露半年报，在新人真正明朗前公布，上半年实现营业收入910.52亿元，似乎带有某种紧迫性。当然也不排除新人已待定，同比增31.01%；净利润94.57亿元，只是需要适应与过渡。余暂时兼任，同比增长48.64%。2021年3月，或出于复杂交接。之前，我们看到过很多相近案例。小米上轮CFO更迭即是。
百度人事变化动因是什么呢？
就CFO视角说，很难想象出于纯财务体系的诉求。余资历深厚，也非常多元，属成熟高管，这财务视角的技能要素只是基本功，甚至早已审美疲劳。
应该跟百度集团这一时刻的有关吧。
那是什么呢？
若这一变动出于内自然演进，后续没什么别样故事，那这一动作，应该预示着百度的重升级与跃迁。余的角色，包括此刻过渡期的一身两兼（CFO+CSO），更像一次组织架构的紧迫升级，传递了一个组织此刻面临的重机遇与复杂挑战。
看看机遇。
这家公司正处于一段复杂的动能转换周期。数字化、智能化趋势下，无论是移动生态、智能云、AI还是阿波罗、小度这类体系，每个单元都呈现出全新的生态气象。尤其是一年多来的疫情期，能明显感觉到，百度许多方面都在紧密贴合或者迎合宏观趋势、政策指引，正融入一股前所未有的机遇洪流。它隐藏着丰富的力量。
半个多月前，Q2财报分析师会议上，李彦宏一上来就描述了这种机遇与百度的基本响应。
但挑战也很显明，甚至与机遇双位一体。而百度并非所有能力都已储备到位。比如，这动能转换节点，尽管新业务增幅可观，但核心业务尤其基于搜索的广告服务仍占据绝对地位，百度整体上暂难彻底打破营收天花板，获利亦持续波动。3年来，百度市值经历多轮过山车。今年年初以来更是惨淡，从1250多亿美元跌至目前500亿美元以下。背后当然有各种原因，许多同业同期表现不佳，甚至更惨。但百度此前种种变化更受关注。
更复杂的挑战，正在具体业务外展开。巨头企业组织架构正快速变化，许多业务有从过往的事业/群走向独立子公司的动向，且资本运营复杂，资本动作渐趋密集。许多业务运营、落地拓展模式不同以往，未来应该还会有不少线下支撑。这对百度财务管理、风险、内控、敏捷协同带来巨考验。
同时，我们更是看到，全球宏观趋势、行业政策、区域市场监管，相比过去也都已发生重变化。过去“效率”时代，你只要做个一般意义上的企业公民组织，喊几声“不作恶”，遵从市场逻辑，就能狂飙突进。但现在不一样了。
这是一个ESG意识全面觉醒的时代。企业利益相关者范畴已发生转变，不止内、产业链及市场因素，更有政策、环境乃至整个社会的复杂性。它们开始对企业过往的产品与业务模型、整体、人才、合规经营、治理结构、组织文化甚至整个产生多元而剧烈的冲击。
过去一年，从传统行业到数字经济，许多知名企业甚至领军者出现种种不适，有的非市场事件一度演变成重危机，传导到企业，导致被动。
最近一个周期，百度虽然没有出现重危机。除了早期的广告业务话题，政策监管似乎也没有对它构成直接冲击。尽管股价表现弱势，但它似乎享受数字化、智能化转型机遇更多。甚至还抢去不少同业的订单。但这并不意味着，百度就可以高枕无忧。危机常常会在一切看去相当乐观的情绪中突然爆发，同时分机遇错失或延宕。
所以，余正钧的CSO岗位职责，也即负责所谓“企业与业务发展”，不太可能是非常具体、立竿见影体现增长的企业与业务单元，而是带有建构企业长期、可持续发展模型的思维。
CSO，这个诞生多年的CXO名头之一，在一些设有它的企业里，过去像鸡肋。董事会、CEO、CFO、更多CXO，甚至“XX执行”之类，主导顶层设计更多。CSO反倒像执行角色，为CEO打杂，行政色彩更浓。当然也有创下较高口碑者。比如曾鸣之于阿里之前一段。
但今天，ESG时代的CSO，职责恐怕不一样了。
因为，企业组织面临的内外环境都发生了重变化，外风险、压力面走向多样，演进速度比内更快，企业必须生成更多甚至覆盖全社会的触角，才能快速感知并作出反应。
如此，就必须有全新的组织体系、组织机制来应对，持续探索新的产品与业务发展模型、具有生态与系统思维的、更富包容性与可持续性的治理框架。
这种挑战，不是任何单一的CXO角色所能胜任，包括CEO。它是一种机制。
即便简单思考，这个周期的CSO，必须拥有出色的宏观、中观、微观思维；超强的洞察力；系统思维；熟悉业务，尤其理解数字时代的底层逻辑，同时擅长ESG、经营、财务转型、投融资、市值管理、风控、董事会治理、综合披露、人才、文化等方面。
当然，不是说CSO每块业务都非常精通，那不可能。也不是要他具体去做一块能刺激财务面的业务。
他/她扮演的，其实是整个企业组织可持续发展诸多触角的OneAPI，尽力洞察，感知内外变化，革新理念，帮助组织重新思考新的商业逻辑，尤其要参与、教育、协调组织匹配CSO时代的诉求。
某种意义上，CSO，首席官，其实更像个“首席可持续发展官”。它与过去两年一些企业热衷命名的“首席增长官”（Chief Growth Officer,简称CGO)形成有趣对比：一个侧重长期、可持续的系统思维，一个侧重效率与立竿见影的商业成效。言为心声。短短两年，CGO、CSO两个词汇的起伏，折射出一些行业步入瓶颈期之后的危机反应。
新时期下，CSO是一个非常具有挑战的岗位。我甚至认为，未来几年，它会变得更为关键。当然，未必会以CSO的名号体现。有的企业也有分解。而更多企业，因为体量小、业务模式简单，加上组织不够复杂，也没有必要单独设立这种岗位。百度这类当然相反。
那么，百度这个消息里，似乎还有其他层面的话题。
比如，为什么非得余正钧担任？
这个当然不是说他是唯一合适者。你可能说CFO未必懂业务，百度其他核心管理层可能更擅长。
不过，若综合上述CSO具备的能力要素，类似他这种有多年多元职业生涯的管理层，长期的CFO实践，要说不懂业务逻辑几乎难以想象。事实上，余正钧较早时期也从事过具体业务。而今天的CFO堪称整个组织里数据决策最终的核心管理层之一。除了财务、投融资、市值管理、经营、风控等，这一角色更为匹配ESG的系统思维、公司治理诉求。
我们说，CSO某种程度上也是“首席可持续发展官”。所谓“可持续发展”，如果反向思考，就是如何排除风险要素，并探索正向发展路径的策略机制。
这正是为何我说上述消息其实是百度一次组织架构升级的原因。
事实上，过去多年，百度这类职责多有体现，但有些分散。CEO的统筹就不用说。我们在已经离开的张亚勤、陆奇等人的职责描述中看到过点滴。还有很多体现在市场与品牌等层面。其他企业还有合伙人、公益、基金等机构等方面的体现。
今天，显然到了一个集中统筹并贯穿到企业全运营过程中的时刻。
面向内，若从全考量，CSO其实也是“超级协同者”角色。组织内走向敏捷协同的另一面，必是一个关键的授权过程。这个岗位，如果不能获得CEO甚至董事会的强力支持，很多工作都很难推进。
此外，组织升级的另一重味道，往往也是祛除沉疴、革新文化的过程。它本身也是一场重构，里面涉及到各门权益的重新分配。
未来的CSO，甚至必须具备更加独立的职责，而不仅仅是配合CEO落实。ESG的要求是面向企业所有要素。
余正钧此刻以CFO的身份推进CSO。无形中也是一种要素的加持。
过去一个周期，我们说，企业数字化进程，更多建立在数据、技术、业务、流程、组织等层面的变革，今天，如果没有ESG或者更范畴的考量，没有更为有效的组织匹配，要说能生成匹配的可持续性的数字化智能化解决方案，那还是有点悬。是啊，内外治理都一团遭，你的未来方案与能力输出，怎么可能有说服力，行业怎么可能不心里打鼓。
当然，以百度话题为例絮叨这么多，并不意味着真正符合百度变动的逻辑，尤其是匹配ESG时代的逻辑。也许，内有更多因素推动了这一进程。
比如，余正钧身为CFO，也有提升市值的诉求吧。这个周期，百度的内变化多多，有很多动向、逻辑，不要说投资人、行业人士，即便连百度内人士，也未必都能理解清晰。这一时刻，以CFO+CSO的身份推进这一工作，似乎更有利于展示百度的价值。
近期，百度各种动作密集，但落在股价上，并没有真正展现出支撑的气质。这里面一定涉及到外界对于它的认知。
两年来，余正钧几次被传可能离职。今天的CSO新岗位，于他，最后落地，到底呈现为百度的升级、真正的角色变身，还是延续过往行业中CSO不过是CEO的打杂者，甚至再度成为CFO离职的传闻，只能看百度接下来的实践验证了。
当然，百度财报分析师会议上，余正钧对新角色表达了期待与乐观。
而我们在百度官网以及最近两年的传播中，确实也看到了匹配可持续发展的诸多动向。
不过，这个话题，其实完全可以抛开百度来说。
无论如何，有一点我始终坚信，面对一个不确定性时代，一个日益复杂、敏感的ESG时代，没有哪个企业可以忽视，敢于轻视。这已经是一个集体的动向。而CSO只过是一个名词，与之相匹配的新商业文明、新的发展观，会体现在整个组织全要素、全流程的运作中。至于叫不叫CSO，并不重要。毕竟，一种机制、文化的形成，远胜过一个具体什么岗位。
