在VUCA时代，在这个紧要时刻慷慨解囊，企业获得长期和可持续增长的难度在不断加。尤其当数字化进入新阶段，一时间受到了网友的追捧，企业自然要面临很多新的问题，网友们为了表达对鸿星尔克的敬意，如何推动行动以推动可持续增长，疯狂购买鸿星尔克的产品，更需要一套新的方法，导致鸿星尔克库存紧张。鸿星尔克为什么会这么做？是真的心系还是刻意炒作？可持续时尚创新中心的发起人杨筠先生做客搜狐财经，这也成为摆在企业面前的挑战。
为此，并发表了自己的见解。鸿星尔克这次的捐赠引起了很的社会效应，《哈佛商业评论》中文版携手天猫，您是怎么看待此次事件的？鸿星尔克的捐赠还是值得赞赏的，共同举办主题研讨会，在灾难面前，邀请学界、平台、企业、投资人等多方齐聚，任何人能伸出援手都值得被称赞。至于鸿星尔克被推上热搜到底是团队运作的行为还是单纯的捐赠行为这个都不能确定，从各自视角出发分享数字化转型经验，但是有一点我们要知道，探索以数字化激发长期增长动能的理论依据与实践方法。
观点争鸣的盛会上金句频出。小佛爷帮你提取其中的精华观点，快来一起感受现场盛况吧：
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中欧国际工商学院经济学与决策科学教授方跃：
当下企业数字化转型的目标，应该聚焦在以客户为中心驱动企业的性重构，利用数字技术升级产业价值链，从而提升客户体验、满足客户的个性化需求，最终为客户创造更多的价值。
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阿里巴巴天猫事业群消费者策略中心和生态运营中心负责人安糖：
现在已经不是单纯靠一套体系和理论就能够解决所有行业问题的时代，我们需要先审视行业本身的价值驱动模式，再来细化分析方的落地，在这个过程中需要生态伙伴的深度陪跑。天猫认为，企业在数字化转型的过程中更需要通过构建“消费者全生命周期价值”与“货品全生命周期价值”相匹配的运营实践撬动持续增长，天猫作为承载两价值的重要平台，会与品牌核心组织、数字化合作伙伴共建增长生态，驱动企业发力。
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安踏集团数据裁贺康城：
消费商业生态正发生巨的改变，消费者需求在快速迭代，技术与数据也正在重塑商业形态。当下，企业需要把握数据驱动企业增长4个关键环节。连接与整合：实现线上电商和线下零售的数据，消费者数据和商品数据视角的整合；算力与算法:智能化模型构建和数据算法要不断迭代；洞察与行动：用数据去驱动联名和设计，去实现目标消费者精准选择等决策；创造和想象：数据时代更是创造力和想象力的时代。
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戴珂鞋业电商和零售门高级总监吴萧：
UGG是定货制的，传统来看产品的宽度很程度上影响运营效率。头商家用更高的规模吃掉了分货品流量红利，但对于中规模品牌，没有这么强的实力做到又又全，因此需要利用D2C的优势来甄别消费者画像和需求，以提升商品SKU的效率。未来希望平台给到两方面的支持，一是希望能通过数据帮助我们找到品类宽度和货品精准度的平衡，二是能结合消费者需求对如何选品和组货指引方向。
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宝尊业务发展事业群裁李春露：
阿里正在构建的货品健康度指标为品牌打开了视角，期待能帮助品牌看到货品在整个阿里体系内的流通效果，如果未来能够更加全渠道，这也会帮助我们更好的制定货品全生命周期阶段的计划。
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麦肯锡(上海)咨询有限公司全球合伙人夏鹏：
现在品牌越来越认识到数据的价值和力量，通过更强的数据挖掘和发现能力、产品洞察能力、人群洞察能力，以及供应链的智能化快速出产品、做测款、结合消费者推荐算法，实现全网。
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埃森哲()有限公司阿里巴巴事业与生态发展负责人张璐滢：
企业供应链数字化转型，更需关注“以客户为中心”，在传统供需关系基础上，借助数字化工具，将人群需求与货品供给在生命周期维度深度匹配，提升供给侧协同效率，优化供应链价值。
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阿里巴巴集团业务平台数据智能团队负责人风狄：
阿里做商品分了三个阶段。第一阶段是商品数字化；第二阶段是商品标准化，解决了商品化渠道之间的信息增补和归一的动作；第三阶段就是商品运营的智能化，这其中有一个矩阵，横轴是商品的不同生命周期，纵轴就是商品运营的四个维度，包括商品品类洞察、定价策略、营销玩法、触达渠道。
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罗兰贝格全球高级合伙人任国强：
我认为把对于流量的关注转化到对人的关注，从传统意义上的人群经济转化到人群经营，这方面天猫确实把握到了非常重要的机会窗口。
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什么值得买联合创始人兼首席技术官刘峰：
内容越来越重要，品牌推广从单纯的品牌声量和曝光，转化为对目标消费者的心智传达。内容形式也更加多元，创作者也有几个数量级的提升。这种巨的变化，就需要品牌不仅加强消费端的掌控能力，而且对全域内容生产方要有更强的引导能力，进而影响消费心智。接下来什么值得买和天猫的合作，也将深度研究内容对消费心智的影响，帮助品牌提升对用户的消费洞察能力。
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荣耀终端有限公司区电商长、区裁关海涛：
荣耀有一句话，做长期土壤肥力的培养，本质就是做诗和远方，就是做用户心智。就品牌心智而言，我非常认可to C的电商平台在品牌教育上的价值，我对to C平台的定义基本是营销服务一体化平台，其本质既做短期的生意逻辑，又做中长期模式的培养，因为它不仅是商业结果的触达平台，同时也是和消费者沟通的平台。
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新七天集团创始人&CEO左英杰：
作为服务商来讲，从数据向上推导品牌策略，从策略到营销方案，营销到运营，再到供应链，是一整套全链路运营的迭代，这个链上每个闭环都应该不停的反复的验证。所以服务商在这其中还是有很多事情可以做。
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施华洛世奇水晶业务区董事总经理孙珏：
海外品牌在还是要把故事讲好。我们拥有把的技术手段能够存储量数据，但如何做好数据资产运营，是一个清晰的目标。当全域线上线下、天猫、官网，所有数据打通以后，如何在数据里面做决策，建造自己的数据能力，短链路、多触点、可量化，是非常重要的三个点。
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乐其电商总裁兼首席运营官刘楷：
存量时代私域运营是品牌增长的强动力，但是我们不能忽视目前淘系平台具备让品牌将消费者、内容、商品在公私域之间做融合运营的能力。公私域打通运营，能做到资源更加优质的配置；同时从服务商的角度看，私域服务的痛点，首先就是培养熟悉平台运营的人才，其次是做好线上线下私域的流量转化，最后是内容平台和电商平台的转化。我们有信心为更多品牌提供更好的落地策略和服务。
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新略数智创始人兼CEO道融：
今天我们讨论私域，需要站在全域视角来看待私域，因为所有的私域用户都来自于公域，生意更的增量依然来之公域。今天把公域和私域打通形成全链路的全域营销能力是关键。就私域来说，今天天猫官方旗舰店依然是品牌最好的私域。
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初心资本合伙人许旸洋：
私域是原创的概念，是一个更多触点更高互动的CRM。现在我们也看到很多私域运营的方在不断走向世界；同时我们也看到了多个电商平台的兴起，包括直播/短视频/种草社区，把这些新的内容和人群聚合起来，产生进一步的转化很重要。在我们看来，天猫是全用户加全商品的全生命周期平台，在从重GMV到重LTV的演变中，天猫目前是走在最靠前的，能够帮助品牌借力平台能力做到不短视，做到长期主义，这才能发挥私域最的力量，这是我们站在资本视角的洞察。
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德勤数字化服务合伙人翁驰原：
全域会员的两未来方向，一是全渠道，即线上和线下属性的全渠道融合；二是全链接，即通过更多、更广泛的私域消费者触点链接，发现更多机会。这与天猫即将发布的全域会员评估模型不谋而合。
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中宠股份裁李震：
对新锐品牌来说，从单品突围到细分市场突围，再到全品类突围，这是新品牌惯常选择的路径，必须打造一个爆点。单品突围需要结合非常强的消费者洞察，背后还要有强的供应链支持。怎么把消费者的洞察，供应链能力，整合品牌产品价值三者结合好，决定了新锐品牌的市场持久力，这是我们理解的新品牌突围增长的模式。
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上海凯诘电子商务股份有限公司总经理韩松育：
当下人货场在不断发生新变化，对服务商的能力要求也在不断提升。不仅要达成GMV增长，更要关注企业的长期价值实现，这样就要深度参与品牌的数据化增长，从到业务，从消费者到货品的全生命周期参与，才能帮助品牌实现长期价值和可持续生意增长。
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贝恩公司全球合伙人邓旻：
现在消费者的心智变化非常快，不管公域还是私域，怎么抓住消费者心智，是所有品牌商面临的问题。从和天猫合作至今，整个生态不断演变，使得很多事情越来越有可能实现，包括我们站内站外的协同，包括同城零售，以城市作为业务单元，能够给消费者提供跨渠道和全域的服务业等变得越来越有可能。所以现在还只是刚刚起步，未来还有很多事情可以做，包括阿里整个生态还有很多潜力可以被挖掘。
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朱冬 | 文
