早上8点半打车,阿里女员工在自述中表示,高德显示的十多个选项分别是13元,她通过查看监控发现,14元,上司王某文在她醉酒回房后,15元,又到酒店前台办理了她的房卡,显示有优惠减免10元左右,四次进出她的房间。酒店给王某文增开房卡是否合规,最终分配了一个聚的出租,一时间成为舆论焦点之一。而阿里女员工此次所入住的酒店,七八公里的路程最终价格是35元,正是亚朵轻居酒店济南西客站店。8月11日,跟预估差距有点,亚朵酒店在微博上发布澄清声明,翻倍还要多,表示涉事酒店工作人员在该事件中操作流程规范,于是找高德客服,不存在违规制作房卡的情况。“经过反复内调查确认,客服一开始也是说什么预估价和定额价不一样什么的,我解释了一通,打的都是预估车,客服想给我两张十元券,我又说了一通体验差,最后要退给我二十多的差价以弥补我的情绪,结束之前我又反复吐槽体验差,解决了问题最后给个好评,打车不行,但是客服的速度态度确实值得称赞。
前两张截图是我反馈问题的单子,第三张我在9点半的时候测试,过了高峰期价格显示9元,10元,11元,但是相信最终价格肯定超过20元。
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