8月5日，美国当地时间周二，青岛市商务发布统计数据显示，零售巨头亚马逊宣布推出了一项新的退货政策，今年上半年，愿意对假冒伪劣产品造成的财产损失或人身伤害进行赔偿，青岛市网络零售额实现734.7亿元，并直接向购物者赔付最多1000美元。这项新政策将于9月1日开始实施，全占比30.3%，并将适用于所有在亚马逊上销售的产品，同比增长20.2%，包括第三方卖家出售的产品。近年来，零售额全排名第一，亚马逊成为美国最的在线零售商，北方地区位居北京之后列第二位。其中，但产品责任案件始终在困扰着它，实物商品网络零售额638亿元，分原因是其把自己的商店变成了包括数百万第三方供应商的在线集市。通过优选量商品，占社会消费品零售总额的比重为25.1%，该公司允许商家在几乎不经过审查的情况下在其网站上销售商品。虽然亚马逊为自己的筛选程序进行了辩护，高出全10.6个百分点。
青岛市商务长李苏满表示，青岛市顺应新时代电子商务发展趋势，加快发展直播电商和社交电商等网络营销新业态新模式，积极培育“小而美”本地网络品牌，引导商贸实体强化数字化应用，打造网络消费新热点，引领新型消费扩容、提质、升级，推动全市电子商务实现高质量发展。
线上赋能激发市场活力。今年以来，青岛市相继开展了“网上年货节”“双品网购节”“6·18网购节”等线上活动，打造消费热点，激发消费热情，取得了良好效果。其中，“6·18网购节”期间，全市网络零售额128.6亿元，同比增长12.0%。
线上线下融合提升行业品质。目前，青岛市网络零售监测平台店铺数量为24.9万家(包括实物商品、虚拟商品、在线餐饮和在线文娱)，其中，销售实物商品的店铺7.8万家。据统计，上半年，青岛市网络零售额排名前三的实物行业合计占比为66.7%。其中，家用电器和音像器材排名第一，网络零售额304亿元，占比47.7%；服装鞋帽和针纺织品排名第二，网络零售额63.5亿元，占比10%；日用品排名第三，网络零售额57.6亿元，占比9%。全市非实物网络零售行业主要包括，在线餐饮、在线旅游和在线文娱网络零售额分别为60.7亿元、5.2亿元和2.4亿元。此外，上半年，全市网络零售额超过1亿元的企业超过20家。其中，排名第一的海尔集团电子商务有限公司网络销售额接近60亿元。
直播电商产业快速崛起。去年，青岛市商务出台政策，提出打造北方直播电商领先城市目标。据不完全统计，今年上半年，愿意对假冒伪劣产品造成的财产损失或人身伤害进行赔偿，全市参与直播的商品数为14.6万个，实现零售额72.6亿元，零售量8545.2万件，直播场次达5.5万场，累计观看达3.2亿人次。与此同时，社群和生鲜电商遍地开花。盒马鲜生在青岛开设8家门店，数量居北方城市第二位，上半年销售额3亿元，线上占比超过70%。叮咚买菜、多多买菜和橙心优选在岛城业务发展迅速；每日优鲜在青岛落地全国生态链总产业园及智能供应链中心。
农村电商潜力巨。青岛市商务在全市推进农村电子商务公共服务体系，从服务能力提升、产业发展促进、应用能力创新和电商助农等多个方面提升农村电商工作水平。目前，已建成胶州、平度、莱西、黄岛和即墨等5处区（市）级电商公共服务中心；建成镇级电商公共服务中心53个，认定农村电子商务示范镇51个。下一步，青岛市将发展“电商＋直播助农＋合作社＋农户”营销模式，扩农村电商覆盖场景和应用深度，推进农村电子商务实现高质量发展。
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