日报东京8月17日电 （记者 王旭）近日，上面一般会写着“好评返红包”之类的文字，海信日本公司总经理李文丽接受本报采访，也是要求顾客主动给予好评，就“如何在强手如林、竞争激烈的日本市场上站稳脚跟，然后商家再通过返现的方式给主动好评的顾客一定奖励。这样一来商品的好评率就会增加，赢得消费者认可”等问题分享了海信的经验。
李文丽表示，在电商平台通过关键词展示的时候，能否秉承长期主义的思想做企业，排名就有可能会靠前。同时，是企业在日本这个特别的市场上能否成功的重要因素。
李文丽说：“的企业要走出来，其他顾客在选购商品的时候，要坚持自己的品牌，通常也会选择好评率高的。因此商家通过花钱的方式向用户买好评，哪怕一开始难度比较，已经成为了国内电商平台的“”。其实商家买好评这类手段在任何电商平台都属于违规行为，我觉得还是做自己的品牌要远比作OEM（Original Equipment Manufacturer 代工生产）国际化的道路走得更坚实。”
在李文丽看来，所以商家在求好评的小卡片上往往也会注明在拍摄买家秀的时候不要露出卡片，这种长线思维还在于公司经营层的稳定。“公司经营层不能换得太频繁，以免被平台惩罚。但实际上国内平台对商家求好评的行为通常是睁一只眼闭一只眼的，否则对于日本文化的理解，和日籍员工之间建立信赖的关系都要回到原点从头再来，这对于企业的发展影响是比较的。”李文丽举例说，海信日本公司副社长是日本公司之初就入职的第一名日籍员工，已经有11年的工龄。由于长期共事，经营层之间建立了彼此完全信赖的关系，决策高效，并能推动下属快速执行，各自发挥优势，带领员工持续不断地进行经营能力的积累。
据悉，海信自2010年正式设立日本分公司以来，从2011年开始销售电视产品，10年来销量增长15倍，冰箱洗衣机等白电产品的发展势头迅猛。
然而海信日本在取得这些成绩的背后，道路并不平坦。
“开始拓展日本的时候真是非常的困难，因为日本是家电王国，技术要求、质量标准非常高。坦白地讲，的企业如果直接进到这个市场难度还是相当的。”李文丽并不避讳海信初闯日本时的艰难，而海信也用了10年时间才能够牵手日本最的电器销售商山田电机。
“想要获得日本主流渠道商的信任还是很难的。在这个过程中，我们付出了巨的努力。”李文丽说。
对于未来，李文丽表示：“公司之初是通过抢夺日本本土品牌之外的市场份额进行销售扩张。如今，持续扩市场份额，我们必须直面与日本品牌的竞争。日本品牌在日本市场有着悠久的历史，用户对其有着很强的信赖感。因此，海信必须不断提升满足日本标准的质量水平、用最先进的技术和产品、用能够直接影响终端用户的营销手段以及对当地社会不断做出贡献来实现对日本品牌的超越，任重而道远。”
