自电商出现,改变了用户许多消费惯,在电商风起云涌之时,听闻了许多恐怖的增长率、惊人的创纪录以及“线上终将取代线下”的预言。
但从数据上看,虽然线上消费如火如荼,但体量和线下相比仍然是小巫见巫。而且在一些领域,电商始终难以攻入。
例如服饰,虽然上网买衣服已成了许多人的惯,但消费数据来看,服饰、日用品,线下仍然占据着半壁江山。在电器、食品、个人护理等领域,线下消费则于线上。至于珠宝、奢侈品、家具、生鲜等领域,则是线下消费占据着绝对的统治。
线下地位无可替代,有以下几种原因:即时消费场景;眼见更放心;线下更便于尝试;买的不是商品,而是体验。
这些是实体商铺的“旧壁垒”,也是线下消费的“新机会”。
线上无法取代线下,而未来继续下去的发展,必然走向新零售。简单点概括,新零售核心要素为:线上+线下+物流,以产品为中心,利用数据和人工智能等技术,提高用户体验度。
目前,新零售已经成为电商平台和实体企业突围的方向。
不仅如此,我们会发现,近年来衰落的实体店铺多为一些名不见经传的小店。许多品牌早已转换思路、切换跑道、线上线下并行发展。
未来同质化的产品将越来越没有竞争力,最终只能出,唯有把握新零售模式高效的获客锁客的店铺才能脱颖而出,成为这轮实体店的最受益者。
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