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没走上绝路亚马逊5万中国卖家被封号,损失上亿被逼裁员卖豪宅 只因:刷好评打破沉

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没走上绝路亚马逊5万卖家被封号,损失上亿被逼裁员卖豪宅 只因:刷好评打破沉

自从去年疫情开始,一家扎根本土,人们不得不开启了线上买买买模式。然而,直销海外的跨境电商公司。值得注意的是,最近几个月的跨境电商,这是PatPat一个月内连续获得的第二笔重要投资。上个月,日子并不好过,PatPat刚完成了5.1亿美元D轮融资,一提及相关话题,并刷新了国内跨境电商行业已披露的最单笔融资记录。此次软银独家投资的振奋人心之处还在于,必绕不开“封店潮”。据了解,面对自今年5月以来,近期在亚马逊上被封的卖家已经超过5万,由亚马逊主导的,有的报道甚至称,持续3个多月、波及5万商家、涉及资金或超千亿的史无前例的封杀行动,被封商家已经接近十万。

亚马逊重拳出击,资本仍然展现出了信心,5万卖家被封店

据了解,在这种信心下,这次的封号行动从今年4月至今,更是对准了很多超级卖家,打击的力度也非常。

一些知名卖家在这次封号潮中首当其冲,损失惨重,更别说一些中小卖家了。有“亚马逊三杰”之称的帕拓逊,就在4月30日被封主品牌店铺,旗下的606个热卖商品全下架,量的资金被冻结。

不久后,跨境电商“华南城四少”之一的傲基也于5月8日出现了账号异常的情况,亚马逊美国站、英国站店铺的量链接变狗。

6月16日,深圳卖家泽宝也没有逃出亚马逊的制裁,旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的不少店铺都被亚马逊给暂停销售了。这三个品牌,在泽宝上半年的收入中占比达到三分之一,被封后对其营收影响不小。

7月6日,又是深圳卖家,这次是超级巨头有棵树遭受亚马逊的铁拳,当天有棵树发布公告称:因违反亚马逊平台规则,旗下340个店铺被封,数量占比为30%左右,被冻结资金约1.3亿。预计上半年有棵树营收下滑40%-60%。这是迄今为止,亚马逊对卖家惩罚最重的个案。此外,有棵树1400名员工被迫辞职。

8月份,又一家卖家倒下——通拓科技被关闭54个店铺,冻结资金超4000万元,占公司去年末货币资金的4%。

根据一位跨境电商从业者透露,亚马逊每年都有集中整治期,基本在旺季到来的前一个月,但这次和过往很不一样。一是打击力度,以前封号是中小卖家居多,卖家不多,这次是一起“收拾”;其次,卖家账号暂时恢复无望,不像以前封号后还能借助各种手段解封。此外,此前多针对婚纱、移动电源、平衡车、口罩等特定品类,这次则是全面铺开。

封杀最的问题不在于封店,而是冻结账户资金后的现金流断裂。卖家一般用店群模式,店铺封了可以再开一个,但现金流断掉就很麻烦。尤其走海运至少45天起步,卖家要先把货运到亚马逊海外仓库,往往第一批到货后,第二批货已经在路上,一直处于压货状态。

封号之后,提前囤积的货物滞留严重,意味着价值数亿乃至数十亿可能一去不回,要处理这么多滞留货物,只能靠低价出售,能挽回多少是多少。

可以看出,这次封号的严重性超乎了很多人的想象,让整个行业都面临巨的危,没被封的卖家也是人心惶惶。对此,有些人希望能出手帮帮他们。

商务注意到了这个问题,也于近日就此事发声,称这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是成长的“烦恼”,指出了卖家们在亚马逊平台确实存在不当行为。

被封直接原因:卖家刷好评

5月20日,亚马逊回应封号事件时表示,卖家不可滥用评论,还声明无论业务规模小、所在何地,平台规则和政策会对所有卖家一视同仁。

到6月16日,亚马逊再次发布公开信,措辞颇为严厉。亚马逊透露,2020年就在顾客发现之前,阻止了超2亿条疑似虚假评论,其中99%是平台主动监测并移除的。

为什么卖家会铤而走险刷好评?

据了解,亚马逊平台分为有FBA(亚马逊物流)和FBM(自发货模式)两种。前者是商家把货运到亚马逊海外仓后再发给用户,物流交给平台负责;后者是卖家只把亚马逊作为销售渠道,货物借助第三方快递公司从发到国外用户手里。

FBM商家一般不用刷好评,因为他们靠自然流量出单,但也会惯性放个好评返现卡,就像国内电商一样。

而FBA商家因为货到仓后,如果不刷好评尽快拉高流量,会消耗量的仓库保管费等成本因此FBA商家更有刷好评的意愿;一般刷好评分为两种:一种是免费赠送商品,卖家会给买家额外发个包裹,邮件中表达希望获得好评的诉求;另一种是好评返现,折合下来一个好评成本高达100-200元,远高于国内的三五元。

而这样刷好评的行为,恰恰是这些电商被封号的直接原因。

申诉后解封比例仅1%-2%

这次封号令很多卖家伤元气,也给足了卖家们教训。然而,目前因为为什么原因被封现在已经不重要了,被封的卖家应该尽可能地申请恢复账号,或者想办法将积压的库存卖出,或是重新出发;没被封的卖家多审视自身是否存在违规行为,及时改正。

目前通拓科技等卖家已向亚马逊提出申诉,争取恢复店铺销售、解除资金冻结,还请了专业律师准备仲裁。不过目前来看申诉成效不。王馨透露,目前只看到几家成功解封,解封比例只有1%-2%。

亚马逊一位小规模卖家透露,如果是侵权等比较严重的违规行为,店铺被封后不会回款,这和国内电商不同。“全拿回来不太可能,通过申诉能拿回一分。”

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标签:亚马逊 裁员 跨境电商