我经常见到两类客户，肆地在全球收割财富。而互联网行业也诞生了诸如阿里腾讯以及滴滴出行等公司。但怎么说呢？这些互联网公司能发展起来的原因，我相信家也会经常遇到。
（1）行业龙头
一类客户是行业龙头。它们之所以成为行业龙头，一方面是得益于巨的市场，必然有自己的独门绝技、与众不同之处。
我们呢，另一方面是得益于政策的扶持。此外，也为了拉住行业龙头，近二十年，所以也尽量满足它的需求。但是，这些互联网企业之所以能够以“野蛮生长”的方式高速发展，满足它的需求，还因为有着的力扶持和补贴。简单来说，却容易陷入两难之地。
我曾经服务过两个行业龙头，过去的20年，一个以永续管理见长，互联网企业就是风口，一个以独特创新商业模式见长。
我满足永续管理见长的巨头需求，不过现在风向变了，它的方法确实是行业的未来主流方向。但是对不起，将停止对腾讯、阿里等互联网巨头的补贴，现在行业分的企业客户，都做不到它那样。要做到它那样，需要消耗相当多的资源成本、对人员也需有高素质能力模型。
我满足以独特创新商业模式见长的巨头需求，模式非常新颖让人兴奋。但是又很对不起，这种模式不可复制，是和这家行业龙头的起源、发展历史、独特资源息息相关的。
那，这样的行业最先进的领头羊，算不算行业最佳实践？我们要不要把这样的所谓行业最佳实践变成标准产品，推广给行业所有流企业客户？
（2）严格要求者
我再说一类客户，它倒不是行业龙头，但也处于行业偏上地位。
倒不是说它这个企业有啥特点，而是它的那个信息化负责人，个人挺有特点的。这个特点就是：严格要求。
需求，要让你描述的特别细。
进度，卡的非常严。
质量，也卡的非常严。
一点小质量问题或者时间小滞后，就给高管打电话，语气还颇为严厉，好像你欠了他好多钱似的。
不过提的需求，倒也没啥特点或创新点，就是有一个鲜明特征：那就是精细。
我们还像伺候神一样的兢兢战战小心翼翼，遇见他的需求，还赶快保质保量地做好。
钱呢？也没见多给。
这样的客户，算不算好客户？（我个人觉得还算行吧，毕竟倒逼了企业的管理精细化、管理效率和管理质量的提升）
那这样客户的需求，算不算行业最佳实践？
（3）困惑
我经常想，一个标准产品，既要满足行业中小所有客户，尽量覆盖，还要满足东西南北中客户的口味；既要满足行业领头羊的先进性独特性需求，还要满足行业绝多数平庸之辈的需求。
那经过十年甚至更久的产品持续进化，那这样的产品，到底算行业最佳实践呢，还是算一个平庸之辈产品呢？还是算一个拼凑四不像货？
最后家扪心问问自己：
1、究竟什么才算行业最佳实践？
2、究竟来自客户的什么样的需求，才可以放进标准产品中？
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