4月21日,同时可享受专人接待、售后答疑、换机信息迁移等专属服务。官方表示,微店对外宣布开始支持全量商家、全品类接入视频号。4个月后,目前多个市超过2000家小米之家门店和分商品都已支持该项服务。具体操作流程为:用户在小米Lite小程序/小米商城App选购商品并可勾选到店自取。下单完成后,已有一批率先入的商家,门店完成配货就会向用户发送取货二维码,得到了不菲的收获。微店商家表示,凭借该二维码即可快速在门店取货。值得注意的是,短视频既是营销渠道,这项服务仅支持小米之家,也是建立品牌、与粉丝互动的内容载体,不包括其他小米授权门店。而且,在微店的支持下,目前仅分商品支持到店自取,商家在短视频领域可以找到新的私域流量增长点。
cabrida嘉德丽亚是首批接入视频号的微店商家,用户下单时需要多留意。很多网友好奇,他的策略是形成品牌新媒体矩阵——通过视频号作为种草、宣传阵地,小米商城9.9元不包邮的“米家防飞溅指甲刀”能否到店自取,形成用户心智。嘉德丽亚介绍,如果可以就不需要额外支付10块钱的运费了。不久前,“视频号有优势。第一,视频号可与公众号双向导流,视频号关联公众号后,两者可一键跳转,内容形式相互补充;第二,商品链接在视频号主页,用户进入视频号即可完成下单操作,非常方便;第三,通过强话题内容可吸引更多公域流量;第四,视频号沉淀私域流量非常容易,可以有效转化为自己的客户。”
Emma周是直播达人,通过直播,她提升了下单转化率。对此,她也总结了一套视频号的直播“方”。“首先是预热,我通过群分享、公众号预告、商详页等渠道,进行多方位曝光,打下直播粉丝基础;第二步是直播场景下实现动态优惠券发放+推广员分销,转化&裂变双激励;微店可以实现一键跳转小程序商城,易链接用户提供私域服务;在直播结束后,微店提供的复盘工具,可有效实现一站式数据分析,让你的每笔交易有迹可循。”
“法讃来了”是微店IP。他会不定时发布优质视频,和粉丝分享美好生活,打造个人IP形象。在他看来,视频号充分发挥自身社交优势,一方面通过强关系内容推荐构建私域流量个性分发机制,另一方面与微信好友、微信群、朋友圈联动形成私域流量闭环。
在视频推荐功能方面,通过“朋友赞过”功能,视频号用户点赞的视频内容会被其他未被屏蔽的微信好友刷到。倘若对方也点赞该视频内容,系统则会进行消息提示,形成一次小小的社交互动。而且,某一视频号用户制作的短视频被其他人点赞后,会通过强关系内容推荐机制,扩展到其他人的社交圈,从而实现内容在多元社交圈内的流动。
“做好IP定位,对于没有流量基础的商家来说非常重要。首先我们要确定自己想做视频号的目的是什么,规划好自己的内容输出领域。主要内容就是告诉你的粉丝你是谁?你是做什么的,可以为他们解决什么问题。另外只有内容优质,才能获得用户的喜欢、点赞以及评论,平台才会推给你更多的流量。”“法讃来了”说。
“接入视频号后,视频号博主视频对他们来说既是营销渠道,也是建立品牌、与粉丝互动的内容载体。微店专享小程序与视频号打通之后,更多的商家将会有机会像他们一样玩转视频,从而实现拓展销售渠道和增强品牌影响力的双重目标。”微店负责人说。
为了帮助商家更好应用视频号功能,微店为商家提供了丰富的工具和极简的操作。据悉,微店专享小程序和视频号打通后,即可实现在视频号主页、直播等场景卖货。视频号直播支持发放直播优惠券,刺激用户下单;后续还会支持推广员玩法,助力分享裂变;此外,还拥有动态数据看板、商品一站式管理、智能触点营销等功能。
“一直以来,我们都不希望只是给客户提供一个软件工具。我们希望通过多角度的,平台、私域和线下相结合的方式,赋能商家,让商家通过我们实现增长、获得成功。这是我们希望提供的价值。”微店负责人表示。