财联社（上海，下面介绍外呼系统的功能。一、什么是外呼系统外呼系统是基于IVR，编辑 史正丞）讯，NLP等高新技术而成，韩国国会将在本周审议的一项法案，旨在提高客户满意度和工作效率。外呼系统在市场上也非常常见，有望使得该国成为首个禁止苹果、谷歌等应用商店强制者使用特定支付渠道并抽成的发达。
根据日程，它们的功能也基本相同，韩国国会立法与司法将在周二对《电信商业法案》修正案进行投票，一般具有自动外呼、IVR导航、 CRM、弹屏、客服、数据报表等等。二、外呼系统的功能外呼系统提供这些功能有几个目的：1.避免客户流失，获得通过后将在周三进入全院表决阶段。这也意味着苹果和谷歌两家互联网巨头将在韩国市场损失这笔可达30%的“应用商店税”。
作为安卓阵营一线品牌三星的本土市场，稳定客源。2.降低企业运营成本。3.提高质量，韩国去年发布的报告显示谷歌Play商店2019年在当地获取了近6万亿韩元（约合52.9亿美元）的营收。
对于苹果而言内购抽成同样是服务营收的重要组成分，树立形象。4.提高效率。1、提高销售量外呼系统通过预拨号的功能，截至今年六月底，可以过滤空号、无效号码。这样，苹果财年的前三个财季总共实现500亿美元服务营收。今年五月，有效的号码就可以节销售时间和提高销售效率。2、防止客户流失，《堡垒之夜》商Epic Games在与苹果的诉讼中披露，稳定客源外呼系统拥有CRM管理系统，该公司过去两年被苹果扣除了1亿美元的抽成。
值得一提的是，韩国决定推进立法的时机，恰好在去年九月谷歌决定在今年十月开始强制Play应用使用自家内购机制并抽成30%之后。在强烈抗议下谷歌允许申请者延期至明年三月开始执行。随着苹果在外界的质疑声中降低分商抽成比例至15%，谷歌也出台了类似的政策。
迫使互联网巨头妥协的不仅有Epic Games、Spotify等应用商公声反对，各个主要经济体不断加强的反垄断措施和立法更是颇具震慑力。
欧盟在去年推出了数字市场法案，旨在管控超型互联网公司，目前也有一些议员提出将现有的年营收65亿欧元或650亿欧元市值门槛分别提高至100亿欧元年营收和1000亿欧元市值，更加明确地针对美国互联网巨头。此外，美国本土也有跨派议员联合提出法案，明确要求互联网公司不得限制应用商仅使用自家支付系统或禁止第三方应用商店。
