牌场BIG（作者 张柳静）
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日前，服用该药后白女士心率达到127次／分，以“共享衣橱”概念起家的女装月租平台“衣二三”发布公告，医院检查显示为极度心动过速、右心电轴偏转。「亮跃牌盐酸左氧氟沙星片」实为处方药，宣布公司将于2021年8月15日关闭服务。而在此前，“不良反应报告”中明确标注着有可能引起免疫系统、心脏器官疾病等多种不良反应。据《药品经营质量管理规范实施细则》第六节第七十二条第（二）款，至少有10家共享衣橱企业宣布关闭业务。曾是资本眼中“香饽饽”的衣二三关停，销售药品时，是否意味着共享租衣这门生意彻底凉凉了？共享租衣这门生意为何难以持续？
| 衣二三APP。软件商店截图 |
“衣二三”关停
近日，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，衣二三在其官网发布了一则题为《感谢再见，方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。那么，后会有期》的公告。衣二三在公告称，骑手是怎么买到处方药的呢？经过多方调查问询，因业务调整，骑手告知「亮跃牌盐酸左氧氟沙星片」不是买来的，停止新用户注册及新会员购买，而是老婆吃剩下的。271元的买药小票也是自己伪造的。事发后，将于2021年8月15日关闭服务。
具体来看，白女士开始与平台方交涉，7月13日，衣二三关闭常服租赁下单通道；7月23日，衣箱归还预约通道将停止；8月1日，客服将开启统一退还会员费及押金的通道；8月15日将截止操作退费，同时衣二三APP及相关小程序、网页版均停止运营，关闭服务器，公司合法收集的相关信息将依法律法规进行删除。
| 衣二三公司公告。官网截图 |
衣二三创立于共享经济火的2015年，主打包月租衣服务，并以订阅会员制的方式为都市白领女性提供品牌时装的日常租赁。从盈利模式上来看，用户每月缴纳499元会员费，可不限次数租赁平台上的服饰，每次可租赁3~5件。
据电子商务研究中心产品研究报告显示，衣二三平台上线品牌超500个，SKU超2万个，其中商业品牌占30%，设计师品牌占50%，最受青睐的轻奢品牌仅占比20%。
“每天轻松换穿衣服，对女性来讲真的是一件非常重要的事情。”衣二三创始人兼CEO刘梦媛曾多次在公开场合提到她的创业初心。“很多女孩子收入有限，但是消费需求却是不断地在升级，这两者之间有一个非常的矛盾。”因此，衣二三的共享租衣应运而生。
2018年时，刘梦媛还曾对外透露，衣二三拥有超过1500万注册用户，单品流转次数在20-30次左右，用户平均每日打开APP 2-3次，平均每次停留5分钟，每周下单一次。
她还预判：“未来新租赁市场一定会有一个‘拐点’，众消费者会认为新租赁是更时尚更酷的方式，而这一点或许可以从二手、租赁等循环商业模式持续被资本看好中窥探一二”。
然而，拐点未至，衣二三已经先倒下了。
短暂的“高光时刻”
早前，在共享经济热之下，“共享租衣”的模式获得了资本热捧。
企查查数据显示，自2015年2月至2018年9月，衣二三曾获红杉资本、IDG、阿里等6轮融资，融资金额达到5.3亿元。衣二三因此一度被看好，还曾入选2018新消费产业独角兽榜单。
| 衣二三小程序界面。图源：小程序截图 |
牌场BIG观察员注意到，在这条赛道上，曾经如雨后春笋般涌出包括心上、女神派、多啦衣梦等一系列项目，并分别拿到了多轮融资，总融资金额超过了10亿元。
回顾过去，衣二三的经营也曾有过短暂的“高光”时刻。据其公开披露的数据，快速发展期，衣二三的注册用户超过1000万，扩展了500多个全球时装品牌，并且在北京、广州、南通、成都设立了自己的仓洗配一体智能运营中心。
据公开披露，2017年4月，衣二三接入芝麻信用平台，入驻支付宝之后用户增长了138%，免押的渗透率高达93%。除了与芝麻信用合作外，衣二三还与阿里展开了更多方面的合作，包括闲鱼、淘宝、天猫、菜鸟等。
刘梦媛曾认为，衣二三租赁和租售业务并举，优势在于用高频消费的服装去带动中低频消费的奢侈品。其中，“租衣”与阿里闲鱼“二手奢侈品”用户画像重叠度高，站内用户不需要二次教育。而背靠阿里，衣二三能够获取巨淘系流量，并在淘系建立了店群，并与App主站内库存实现了打通。
不过，好景不长。衣二三也因为协议内容和扣费问题，引来不少消费者不满。牌场BIG观察员在“黑猫投诉”上搜索发现，关于衣二三的投诉有276条。比如，衣二三在未提前告知用户的情况下，所承诺的“每月衣箱无缝衔接”“会员特权”等承诺无法兑现，还被用户投诉“自动扣费”“售后退款困难”等。
| 黑猫投诉平台截图 |
共享租衣“凉凉”？
自2016年起，魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台就陆续停止运营。如今，衣二三也要关停了，只剩下女神派、托特衣箱、美丽租等几家平台。对此，有分析人士称，此次衣二三关停，正式宣告共享衣橱赛道彻底凉了。
共享租衣为何难以持续？深度科技研究院院长张孝荣向牌场BIG观察员表示，这并不是个好赛道，市场规模狭小、用户规模有限，使用频次低。“市场规模小意味着很容易达到天花板；用户规模小注定营收有限；使用频次低则难以盈利。另外，平台需要各种物流仓储等措施，造成管理成本居高不下，缺少有效的降成本手段。”
看懂研究院研究员王赤坤也向牌场BIG观察员表示，有一分商家把噱头和伪需求归类为创新，所谓臆想或伪需求，就是自己想象的需求。想象的需求就是纸面需求，现实没有需求。噱头只是营销概念，就是把本已具有的功能或概念，专门拿出来宣传。“共享衣橱就是一种伪需求，或者说共享衣橱的需求太少，不足于形成一个消费市场，先天不足，后天无果，共享衣橱只会是昙花一现。”
纺织鞋服品牌管理专家程伟雄则表示：“共享衣橱务必要搞清楚它的用户是谁？提供什么样的产品和服务去满足用户的需求？通过什么样的渠道和平台让每个用户能够及时触达产品选择和服务体验？仅仅只是一个美好的口号或愿景的商业模式，没有品牌、产品、渠道、用户等的有机结合，模式就难以持续下去。”
“看起来像独角兽创业项目，实际上走入死胡同，鞋服行业创新商业模式需要根植本土市场用户需求。”程伟雄认为，在当下互联网创业浪潮中，结合传统行业重新做一遍的思路方向是对的，但并不是彻底推倒重来，而是需要把生产要素结合技术、用户、模式、产品、品牌、渠道、服务、体验迭代等来重构，说透了就是进一步拉近需求端和供应端的对话，加快效率与效能的倍数叠加，这是企业增效之方向。
【附：共享衣橱融资的“高光时刻”】
纵观共享衣橱的模式，这类平台一直没有转变以会员租赁为主的经营模式。其次，整体上来看，这一市场需求并不旺盛，呈现碎片化、临时性，缺少用户粘性。多数用户都是为了解决某一临时需求而选择租赁。此外，现在低价销售的服装很多，也会影响用户的租衣需求。卫生、折旧等其他因素也或多或少造成了租衣生意难做。
在共享衣橱赛道，共有13个项目曾获得融资，包括多啦衣梦、女神派、魔法租衣、租衣日记、美丽租等。企查查数据显示，其中“女神派”的总融资次数达到4次，披露总金额达到1.39亿元。不过，自2018年衣二三获得一笔融资以来，赛道再无新动向。
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