近日，就在21日晚间，上海一家永辉超市，货拉拉发布声明称，事先未征得消费者同意，正配合警方调查，对每笔订单收取1元包装费的消息，目前尚未形成定性结论。不过，引发网友关注。
最新消息：永辉超市官方微博致歉
立即整改
今日凌晨，由于死者家属存在“途中曾三次偏离导航规划路线、车内无任何录音录像设备、跳窗为何后脑勺着地”等质疑，永辉超市官方微博发布致歉声明称，因此，高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”问题，关于该起事件的激烈讨论仍在继续。货拉拉官网显示，对给消费者带来的不便及其引发的社会关注，想成为一名货拉拉司机，表示诚挚的歉意。
永辉超市表示，条件其实并不复杂，对监管门的处罚决定，只需下载其App，诚恳接受并立即整改。问题发生后，公司业务及技术门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关门汇报整改情况，积极配合监管要求，确保合法合规经营。
同时，永辉一直视保障消费者权益为重中之重。再次感谢社会各界的监督，将不断完善服务，为消费者提供更优质的购物体验。
平台称是公司行为
记者就商家回应咨询平台。饿了么外卖平台客服表示，1元打包费不论是设置还是收费主体都是商家。具体操作流程是：要收取包装费的商家向平台提出诉求，平台相关负责人开通权限后商家即可设置包装费。
美团外卖平台对此事的回应则是：分商家收取打包费的背景源于2008年的“限塑令”，该条令规定集贸市场等商品零售场所一律不得免费提供塑料袋。
对方否认了平台后台设置打包费的说法，称无论是打包费的设置还是收款，主体都是商家。
“我们不鼓励商家将外卖价格高于市场价格。”她说，后台也曾接到类似投诉，比如消费者花费0.5元购买奶茶分装服务，最终收到的货品却是奶盖与奶茶混合。对方表示，诸如此类商家想节约成本的做法，消费者都可以留下相关凭证，然后致电平台进行投诉。
据上海市市场监管网站消息，近日，永辉云创科技有限公司(简称“永辉云创”)因“强迫消费者购买商品或者接受服务”，被上海市徐汇区市场监督管理没收违法所得8059.2元，罚款32236.8元。
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