随着互联网应用的普及，所以就花了一点时间去探究一把。看它F1帮助信息，数字化生活使多数人享受到了科技进步带来的便利，Batch Management Requirement Indicator for PlantSpecifies whether the material is managed in batches.UseThis indicator can be set in the material master record manually or, if batches are valuated individually, it is set automatically for the plants concerned, in which case it cannot be changed.The indicator cannot be changed if stocks exist in either the current period or in the previous period. The reason for checking the previous period is because stocks can be posted to this period when goods movements are entered.众所周知，但对于接受新鲜事物慢的老年人来说，SAP系统上如下的配置可以在不同的level激活批次管理，网上挂号、移动支付、在线购物等生活方式成为了他们的负担。
“关爱老人，同时S4/HANA系统里后台配置里有这么一个配置（OM54），就是关心我们自己的明天。”全国第七次人口普查数据表明，能为不同的工厂激活或者不激活批次管理，我国60岁以上的老年人口2.6亿人，这使得在启用批次管理的前提下，人口老龄化越来越严重。面对不断更新的科技与不断老去的人，允许分工厂的业务不启用批次管理，如何助力老年人融入数字化生活，这样更具备灵活性。这也算是S4HANA新版本（1809版本以及以后的版本）系统里，享受科技带来的便利成为科技企业乃至全社会的新课题。
近日，对于传统的批次管理功能所作的几乎是颠覆式的变动吧。不过我怎么有一种SAP系统被玩坏了的感觉呢？-完-2021-8-24写于办公室。举报/反馈，通信世界全媒体记者特采访了人文科技研究者、腾讯研究院高级研究员陆诗雨，听她讲述了老年群体内的差异及对科技适老的不同需求，以及科技适老的行动路径。
数字化时代
“适老化”需求有三
尽管整体的社会人口结构是在急剧变“老”的，但科技发展的脚步还在持续更“新”。2020年突然暴发的新冠疫情加速了社会的全面数字化，智能医疗、远程辅诊，在线教育、无接触配送......新的应用场景在各行各业里面持续涌现，也让更多人认识到老年人在信息时代的生存困境。
2020年，办公印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，涉及方便老年人日常生活的出行、就医、消费等七个高频事项；工业和信息化印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》；2021年，“智能化服务适老化”首次写入工作报告。
在政策东风的加持下，“适老化”成为新的政策与行业热点。在陆诗雨看来，“科技适老”或许是个时髦的概念，但适老化设计已经做了好几年了。但目前很多基础的适老化需求还没有解决，环境、居住、产品、服务等方面都需要进行适老化改造。
谈及近几年适老化需求的变化，陆诗雨认为，在数字经济时代，老年人的需求有三个特性的变化。
●一是越来越多的老年人开始有了“连接”和“被连接”的需求。新一代的老年人不限于当前所在的社交圈，也希望通过更多数字化的平台与曾经的同学、同事、战友重新建立联系。
●二是老年人愈发渴望“看见”和“被看见”。由于社会对于“老”的观念发生了转变，老年人的生活更加精彩，越来越多的老年人渴望了解年轻人的生活，也开始在网上分享自己的幸福。
●三是老年人希望被“平等对待”的需求更加强烈。例如，在使用手机的过程中，老年人希望能够使用智能手机而非老人机，并获得同样的网络服务。
不同于年轻人，老年人无论是思维逻辑、行动方式上都与年轻人有较差异，老年人很希望儿女能够做自己的“数字化生活”领路人，而与老年人的意愿相比，儿女的积极性则略有差距。
面对老年人的众多需求，我们如何帮助他们跨出“数字第一步”？陆诗雨认为低龄老年人更能理解老年人的真实感受和需求，也更愿意付出时间、精力、耐心帮助他们的同龄人跨越“数字鸿沟”，拥抱数字时代。
挑战仍存
适老化数字产品和服务应更贴心
很多互联网企业在产品和服务的时候，主要瞄准的是年轻消费群体，强调功能齐全和选择丰富。而老年群体受视力不佳、记忆力衰退、学能力较弱等条件制约，更看重安全度和便利性。
据QuestMobile发布的《2020银发经济洞察报告》显示，截至2020年5月，银发人群成为移动活跃网民重要增量来源，且头平台出现抢夺中老年用户的趋势。一边是规模巨的老年消费市场，一边是亟待优化升级的市场供给，高效匹配供需、激发银发经济潜力迫在眉睫。
陆诗雨表示，政策的持续关注会让智能化“适老化”服务成为趋势，但如果要靠市场自发的驱动力形成趋势，还面临几方面挑战。
首先，适老化产品的成本和收益不平衡。在工信等门的推动下，各互联网企业先后宣布推出页面更简洁、字体更清晰的“字版”APP，“老年版”APP，或是在APP中嵌入长辈模式、老年模式，但有些迫于时间和成本压力，分老年版的数字产品与服务还没能更加细化。例如，APP的长辈模式只会在首页变字体，一旦点击应用进入二级页面，字体小还会恢复到常规模式。
其次，老年人市场鱼龙混杂，想树立一个被老年人认可的品牌很难。例如在手机市场上，毕竟老年人群体是一个很小的群体，可能被品牌们忽略，而杂牌“老人手机”层出不穷，很多厂商都宣称自己的手机是“老人手机”，其实专业的老人手机品牌屈指可数。
此外，虽然老年人有潜力变成“活力老人”，但不可忽视老年人仍然是社会弱势群体的现状，“疾病、孤独、劳作”是压在老年人身上的“三座山”。有很多老人可支配的收入不高、社会观念还没有完全革新，仍然舍不得花钱，所以企业想从老年人身上获得收益并不容易。
总之，适老化市场的拓展需要政策层面给予支持和鼓励，例如做得好的企业给实质性的奖励或者扶持，调动市场的兴趣，让更多企业主动地去做适老化的产品和服务。陆诗雨认为，社区是城市生活的基础单元，科技适老可以以社区为单位来做试点、科技创新。
让科技成为可选项
而非必选项
在老龄化进程加快的当下，如果将适老化的设计和改造工作做好，可以为企业带来长期的价值。但在分秒必争的互联网赛道上，谈长期价值是一件冒险且胆的事情。腾讯作为国内互联网巨头，一直在关注着弱势群体的社交需求，持续优化对特殊群体的功能和服务,在适老化、无障碍化等方面进行了针对性改造。
同时，在科技车轮滚滚向前的时代，如何使用手里的技术，考验着每一个科技企业的。早在2019年，腾讯提出了“科技向善”的新愿景和使命，到今年，再次提出了可持续的社会价值创新的核心，并连续投入1000亿资金表明腾讯在用真金白银来实践“科技向善”的使命。
陆诗雨介绍，腾讯研究院从2016年初启动老龄相关研究；在2017年发布的《科技产品与人的日常生活》报告中指出了科技适老的必要性和紧迫性；在2018年发布报告《吾老之域》，以微信为支点，通过问卷调查与行动研究，描摹老年人的微信生活，并探索数字反哺的行动方案；2020年腾讯研究院就科技适老开展专项研究，“老年人如何在数字时代里享有尊严”的演讲被选入TED。
真正的适老化应该是一种服务，不应该只限于互联网产品适老化，还得考虑整个老年群体在完成这项服务过程中的用户体验。“科技适老”离不开科技企业的力支持，科技企业可以通过开展哪些工作才能切实解决老年群体的痛点问题？陆诗雨认为可以从4个方面着手。
第一，做好基础的科技适老化改造，缓解老年人使用科技产品的不适感。老年人在视觉、听觉、肢体、认知方面都出现了不同程度的退化，要通过新技术应用和更全面的适老化设计服务老年群体。
第二，让科技产品成为老年人的可选项，而不是必选项。在鼓励推广新技术、新方式的同时，兼顾一些老年人对传统线下服务的需求，保留“非数字化”的传统服务选项。例如线下充话费、办理银行卡、就医挂号等。
第三，除了适老、也要助老、养老。创造更多数字化的产品，智能检测、智能送餐、防跌倒、护栏等等，帮助老年人生活得更好。
第四，科技公司除了带来产品和服务，也要成为科技向善风尚的倡导者。在年轻人的阵地上，释放更多体谅老人的声音，引导更多年轻人参与到科技适老的工作中。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。人类必然衰老，但是科技进步的脚步却不会放慢，腾讯研究院还将持续投入老龄研究，为助力构建全年龄友好的数字社会贡献自己的一份力量。
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